Online Kopen bij TFOA


Veilig en gemakkelijk op afstand gitaren kopen | Met persoonlijke service


Een gitaar is voor veel mensen een grote, bijzondere aankoop. En een aankoop online doen, zonder het product 'in het echt' te hebben gezien, kan best spannend en risicovol voelen. Bij TFOA nemen wij die zorgen graag weg! Wij hebben jarenlange ervaring met online verkoop en het versturen van gitaren over de hele wereld. Allereerst bieden wij persoonlijke service zodat u een zo accuraat mogelijke indruk van de gitaar krijgt. Daarnaast stoppen wij veel aandacht en zorg in de verzending. En dankzij onze Gold Standard, wordt elk instrument speelklaar bij u bezorgd.

Dus ook wanneer u niet de mogelijkheid heeft om naar onze fysieke winkel in Dedemsvaart te komen, staan wij voor u klaar! Op deze pagina vind u alle informatie over het doen van een online aankoop en de service die wij bieden.

Onze Webshop

In onze webshop vind je al onze producten. Een groot deel van ons assortiment, zoals alle gebruikte producten, krijgen eigen foto's. Dit staat vermeld bij de Specificaties van het product. Zo kunt u precies zien wat u koopt! Ook maken wij vaak demo's van gitaren die op ons demo YouTube-kanaal te vinden zijn.

In onze beschrijvingen vindt u niet alleen informatie over en specificaties van het product, maar ook een staatsomschrijving. Wij inspecteren de gitaar en vermelden alle relevante aspecten zoals originaliteit, reparaties, en speel- en gebruikssporen. Hiermee geven wij elk product een staatsbepaling, van 'Nieuw' tot 'Sold As Is'.

Lees hier meer over onze staatsbepalingen

Service Op Afstand

Onze klantenservice gaat over grenzen! Wij doen er alles aan om te zorgen dat u een goede keus kunt maken, ook wanneer u online een aankoop doet. Lees bijvoorbeeld deze tips over waar op te letten bij een online aankoop. Met onze foto's en beschrijvingen komen we al een heel eind, maar wij gaan nog een stap verder!

Ons team van deskundige Fellows is dagelijks bereikbaar via de chat, e-mail, en telefoon. We beantwoorden al uw vragen en voorzien u graag van advies. Op  verzoek maken we extra foto's, zoals close-ups van reparaties, speelsporen of onderdelen. Heeft u een specifieke gitaar op het oog en bent u benieuwd hoe die klinkt? Dan maken we natuurlijk een demo voor u! Het is ook mogelijk om een video-gesprek in te plannen waarin we de gitaar laten zien én horen.


Klantenservice

Dagelijks bereikbaar via mail, telefoon en chat.


Zie wat je koopt

Bekijk foto's van het daadwerkelijke instrument.


Vraag een demo aan

En beluister vanaf je bank!

Verzending & Levertijd

Wij zijn er trots op dat we gitaren mogen versturen naar gitaristen over de hele wereld. Daarom besteden we veel aandacht en zorg aan de verpakking en verzending.

Gitaren worden binnen 1 á 2 werkdagen verzonden. Voor verzending gaat elk instrument door onze werkplaats voor een setup van een van onze luthiers. Zo komt uw nieuwe instrument gegarandeerd speelklaar aan. Dit is onze Gold Standard!

Verzonden pakketten krijgen een Track & Trace code, waarmee u de status van uw bestelling kan volgen.

Verzendkosten

De hoogte van de verzendkosten zijn afhankelijk van uw locatie. Wij hanteren voor al onze verzendingen een flatrate systeem zodat u altijd weet wat u betaalt voor een verzending.

Klik op onderstaande knop om te zien welke verzendkosten voor u van toepassing zijn.

Lees hier meer over verzendingen en verzendkosten

Bestellen buiten Europa

Woont u buiten Europa en wil u een gitaar bij ons kopen? Dat kan! Wij versturen onze producten namelijk over de hele wereld. Houd er rekening mee dat in veel landen buiten de EU verdere douane- en verwerkingskosten bij kunnen komen.

Invoerrechten

 Voor landen buiten de EU, zoals de VS, VK, en Zwitserland, worden er invoerrechten in rekening gebracht. Deze kosten zitten niet inbegrepen bij ons en worden door de vervoerder aan u gefactureerd. De hoogte van deze kosten is afhankelijk van uw locatie, bezoek de betreffende websites van uw land en/of (deel)staat om deze te bekijken. 

Retourbeleid

Wij weten als geen ander dat de allerbeste manier om een gitaar te ontdekken is om hem zelf vast te houden en te bespelen. Het kan gebeuren dat een instrument in het echt toch anders voelt dan je wilt. Daarom bieden wij 30 Dagen Retourgarantie op onze producten.

U ontvangt, nadat wij het product in goede staat hebben ontvangen, het volledige aankoopbedrag terug. Let op: er worden retourkosten in rekening gebracht.

Lees hier meer over ons retourbeleid en de retourkosten

Betaalmogelijkheden

Hieronder vind u al onze online betaalmogelijkheden. Let op: Alle prijzen op onze website worden getoond in de valuta euro (€).

Krediet- en Debetkaart


iDeal

  • iDeal in3

Klarna

  • Achteraf Betalen
  • Betaal in 3 delen
  • Betaal Nu
  • SOFORT

Paypal


Apple Pay


SEPA

  • Overboeking
  • SEPA-incasso

Bancontact


KBC/CBC Payment


Belfius Direct Net

Giropay


EPS


Przelewy24


Contact

Heeft u een vraag over een specifieke gitaar, betalingsmogelijkheden of verzendopties? Neem contact met ons op! Wij zijn dagelijks bereikbaar via de mail, telefoon en chat. We helpen u graag!