Unser Webshop
In unserem Webshop finden Sie alle unsere Produkte. Ein großer Teil unseres Sortiments, wie z.B. alle gebrauchten Produkte, erhalten ihre eigenen Fotos. Dies wird in der Spezifikationsliste erwähnt. So können Sie genau sehen, was Sie kaufen! Wir machen auch oft Demos von Gitarren, die Sie auf unserem Demo YouTube Kanal finden können.
In our descriptions, you will not only find information about and specifications of the product, but also a state description. We inspect the guitar and list all important aspects such as originality, repairs, and signs of play and use. With this, we give each product a state description, from ‘New’ to ‘Sold As Is’.
Unser Online-Service
Unser Kundenservice ist grenzüberschreitend! Wir tun alles, was wir können, um sicherzustellen, dass Sie eine gute Wahl treffen können, auch wenn Sie online einkaufen. Lesen Sie zum Beispiel diese Tipps worauf Sie beim Online-Kauf achten sollten. Unsere Fotos und Beschreibungen reichen schon weit, aber wir gehen noch einen Schritt weiter!
Unser Expertenteam von Fellows ist täglich per Chat, E-Mail und Telefon erreichbar. Wir beantworten alle Ihre Fragen und beraten Sie gerne. Auf Wunsch machen wir zusätzliche Fotos, zum Beispiel Nahaufnahmen von Reparaturen, Spielspuren oder Teilen. Haben Sie eine bestimmte Gitarre ins Auge gefasst und sind neugierig, wie sie klingt? Dann machen wir natürlich ein Demo für Sie! Es ist auch möglich, eine Videokonsultation zu vereinbaren, in der wir die Gitarre zeigen und spielen.
Kundenbetreuung
Täglich per E-Mail, Telefon und Chat erreichbar.
Sehen Sie, was Sie kaufen
Siehe Fotos des eigentlichen Instruments.
Demo anfragen
Und hören Sie von Ihrer Couch aus zu!
Versand & Lieferzeiten
Wir sind stolz darauf, Gitarren an Gitarristen in der ganzen Welt zu versenden. Daher widmen wir der Verpackung und dem Versand große Sorgfalt und Aufmerksamkeit.
Die Gitarren werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen versandt. Vor dem Versand durchläuft jedes Instrument unsere Werkstatt, wo es von einem unserer Geigenbauer eingestellt wird. So kommt Ihr neues Instrument garantiert spielfertig an. Das ist unser Gold Standard!
Die versendeten Pakete erhalten einen Track & Trace-Code, mit dem Sie den Status Ihrer Bestellung verfolgen können.
Versandkosten
Die Versandkosten hängen von Ihrem Standort ab. Wir verwenden ein Pauschalpreis-System für alle unsere Sendungen, so dass Sie immer wissen, was Sie für eine Sendung bezahlen.
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um zu sehen, welche Versandkosten für Sie gelten.
Bestellung außerhalb von Europa
Sie leben außerhalb Europas und möchten eine Gitarre bei uns kaufen? Das können Sie! Wir versenden in die ganze Welt. Bitte beachten Sie, dass in vielen Ländern außerhalb der EU weitere Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen können.
Einfuhrzölle
Für Länder außerhalb der EU, wie z. B. die USA, das Vereinigte Königreich und die Schweiz, werden Einfuhrzölle erhoben. Diese Gebühren sind bei uns nicht enthalten und werden Ihnen vom Spediteur in Rechnung gestellt. Die Höhe dieser Gebühren hängt von Ihrem Standort ab. Bitte besuchen Sie die entsprechenden Websites Ihres Landes und/oder (Unter-)Staates, um dies zu überprüfen.
Rückgabepolitik
Wir wissen besser als jeder andere, dass man eine Gitarre am besten kennenlernt, wenn man sie selbst in der Hand hält und spielt. Es kann vorkommen, dass sich ein Instrument im wirklichen Leben anders anfühlt, als Sie es sich wünschen. Deshalb bieten wir eine 30-tägige Rückgabegarantie für unsere Produkte.
Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung, nachdem wir das Produkt in gutem Zustand erhalten haben. Bitte beachten Sie: Die Rücksendekosten werden berechnet.
Lesen Sie mehr über unser Rückgaberecht und die Rückgabekosten
Zahlungsoptionen
Nachstehend finden Sie alle unsere Online-Zahlungsmöglichkeiten. Bitte beachten Sie: Alle Preise auf unserer Website sind in Euro (€) angegeben.
Kredit- und Debitkarte
iDeal
- iDeal in3
Klarna
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- in 3 Teilzahlungen
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